Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Eleganza
Wat is de gemiddelde levertijd?
Bestellingen die voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag geleverd binnen Nederland en België.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons portaal en gebruik het bijgevoegde verzendlabel.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe bepaal ik de juiste maat?
Bij elk product vind je een gedetailleerde maattabel. Bij twijfel raden we aan om onze 'Maatadvies' tool te gebruiken die op de productpagina staat.
Zijn de producten van Eleganza duurzaam geproduceerd?
Ja, wij streven naar een verantwoorde mode-industrie. Onze collecties worden geproduceerd onder eerlijke arbeidsomstandigheden met oog voor milieuvriendelijke materialen.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Omdat wij bestellingen direct verwerken, is annuleren beperkt mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice voor de opties.